Социальная сфера — одна из немногих, где работнику требуется обладать в первую очередь такими качествами, как внимательность, милосердие, сострадание, бескорыстность и т.п. Это люди, которые в любую минуту готовы протянуть руку помощи всем, кто нуждается в заботе, решить проблему социального, психологического характера.

Профессия социального работника — малопрестижная и невероятно сложная, часто приходится работать с людьми, страдающими расстройствами памяти, постоянными перепадами настроения, не говоря уже о серьезных недугах, одиночестве. Особенно тяжело приходится на селе, где исполнение профессиональных обязанностей требует большой физической силы и выносливости, учитывая, что большинство соцработников — женщины. Поэтому случайные люди в этой сфере не задерживаются, а профессионалы остаются на своем посту долгие годы.
В Службе помощи и ухода на дому АУ ТО «КЦСОН Тюменского района» 274 человека являются получателями социально-бытовых, социально-медицинских и социально-психологических услуг на дому, и помогают им 35 социальных работников.
Рабочий день соцработника начинается, как правило, с утра. График посещений уже составлен. В среднем нужно обойти от 6 до 12 человек. В каждом доме свои обязанности (помыть пол, приготовить еду, принести воду, наколоть дрова, натопить печь, помочь в госпитализации), а еще необходимо уделить время просто общению: узнать, как здоровье, настроение у пожилых. У каждого подопечного – свое время: кому-то помощь нужна с утра, кто-то ждет свою добрую и внимательную помощницу к обеду. Два раза в неделю соцработник ходит в магазин за покупками. А еще раз в месяц – в день получения пенсии – соцработник помогает оплатить жилищно-коммунальные услуги и услуги связи. Пожилые не остаются в долгу, благодарят своих помощниц, пишут им слова благодарности. Так, например, Филиппова Светлана Александровна получила письмо со словами благодарности, которое пришло на днях в Службу помощи и ухода на дому. Девять получателей социальных услуг поселка Винзили Тюменского района говорят «спасибо» своему соцработнику за её доброту, внимание, вежливость, чуткость. «После общения со Светланой и её уборки в квартире мне хочется продолжать жить» — пишет одна из подопечных Недоступ Елизавета Александровна.
Социальные работники нашей службы на первый план ставят не зарабатывание денег, у них другие мотивы – помогать людям. Они не привыкли искать, где лучше, а трудятся там, где нужны. И как отмечают сами соцработники: « Когда мы слышим искренние слова благодарности от получателей социальных услуг, то это как бальзам для души, а потому и хочется приходить на работу снова и снова».